Algemene inschrijvings- en betalingsvoorwaarden

Peak Performance Skills

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt onder de volgende begrippen verstaan:

1. “Voorwaarden”: algemene voorwaarden Peak Performance Skills opleidingen, trainingen en business netwerk (investeringsnetwerk roept misschien vragen op);
   1. “Peak Performance Skills”: Peak Performance Skills gevestigd te Veenendaal aan de (3905 KV) Joseph Fokkerstraat 23;
   1. “Klant”: een rechtspersoon dan wel natuurlijk persoon (al dan niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf), die een dienst en/of product van Peak Performance Skills wil afnemen of heeft afgenomen en waarmee een overeenkomst wordt of is afgesloten, of aan wie een offerte wordt verstrekt. ‘‘Particuliere klant’’: een natuurlijk persoon die de opleiding/ training of deelname aan het netwerkt zelf betaalt en/of op het inschrijfformulier invult dat het een privé inschrijving is.

Artikel 2. Algemeen

• Onderhavige voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Peak Performance Skills en de klant, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Peak Performance Skills, voor de uitvoering waarvan door Peak Performance Skills derden dienen te worden betrokken.
  • De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  • Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in onderhavige voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Peak Performance Skills en de klant zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
  • Indien Peak Performance Skills niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Peak Performance Skills in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Artikel 3. Aanbod en overeenkomst

• Peak Performance Skills brengt het aanbod (bij voorkeur) schriftelijk (bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, via de website) uit.
  • Het aanbod bevat in ieder geval de volgende gegevens:
• Een omschrijving van de opleiding of training en van het (eventuele) onderwijsmateriaal dat hier deel van uitmaakt;
• De wijze van uitvoering;
• Startmoment van de opleiding of training;
• De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op dit aanbod;
• De (eventuele) toelatingseisen;
• De totale investering;
• De wijze van betaling
  • De klant gaat een overeenkomst aan met Peak Performance Skills door middel van een inschrijving voor een opleiding of training. Inschrijving kan plaats vinden via het digitale inschrijfformulier op de website, per e-mail, telefonisch of via een fysiek formulier. Door inschrijving maakt de klant kenbaar de algemene voorwaarden van Peak Performance Skills te kennen en te aanvaarden. Peak Performance Skills stuurt een elektronische of schriftelijke bevestiging naar de klant. Deze bevestiging geldt als bewijs van de totstandkoming van de overeenkomst.

Artikel 4. Prijs en betaling

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle prijzen exclusief BTW, en luiden de prijzen in Euro’s.

• Betaling dient steeds te geschieden 14 dagen na factuurdatum (dit is in principe 4 weken voor de startdatum van de opleiding of training). Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de klant van rechtswege in verzuim. De klant is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
  • Indien de klant in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke – zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke – incassokosten voor rekening van de klant. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is.

Artikel 5. Aansprakelijkheid

• Peak Performance Skills is jegens de klant slechts aansprakelijk voor schade die het voorzienbare en rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Peak Performance Skills in de uitvoering van zijn verplichtingen van de overeenkomst tussen haar en de klant. Iedere vorm van gevolgschade of indirecte schade, waaronder onder meer verstaan wordt: bedrijfsschade, vertragingsschade (anders dan wettelijke rente), schade wegens waardevermindering, gederfd genot, gederfde winst, of geleden verlies, schade aan (goederen van) derden, ladingschade en persoonlijke of immateriële schade zijn van vergoeding uitgesloten.
  • Voor zover Peak Performance Skills, uit hoofde van het hiervoor in lid 1 bepaalde, gehouden is schade te vergoeden betreft het uitsluitend die schade waartegen Peak Performance Skills verzekerd is althans redelijkerwijs verzekerd had behoren te zijn, met dien verstande dat nimmer een hoger dan het maximaal verzekerde bedrag voor vergoeding in aanmerking komt. Mocht de verzekeraar van Peak Performance Skills in voorkomend geval, om welke reden dan ook, niet tot uitkering overgaan dan is de aansprakelijkheid van Peak Performance Skills beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de overeenkomst.

Artikel 6. E-Learning

• Ten behoeve van het volgen van een E-learning opleiding of training (= een opleiding of training die door Peak Performance Skills aan de klant ter beschikking wordt gesteld via internet of andere elektronische weg, waarbij interactief gebruik gemaakt wordt van een computer) kan Peak Performance Skills de klant niet??-exclusieve toegang tot softwarematige programmatuur verlenen.
  • De door Peak Performance Skills aan de klant verstrekte wachtwoord(en) en/of gebruiker(s)na(a)m(en) en/of andere identificatiegegevens zijn strikt persoonlijk. Het is niet toegestaan voornoemde gegevens met een derde te delen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen met Peak Performance Skills.
  • De in lid 2 genoemde gegevens zijn uitsluitend bedoeld ten behoeve van een E-Learning opleiding of training. De klant zal uiterst zorgvuldig omgaan met voornoemde gegevens. De klant is aansprakelijk voor (de gevolgen van) onzorgvuldig en/of onrechtmatig gebruik van de in lid 2 genoemde gegevens.

Artikel 7. Annulering, verplaatsing en tussentijdse beëindiging

• Indien de klant een particuliere klant is en de opleiding of training zelf betaalt, heeft de klant het recht op 14 kalenderdagen bedenktijd (herroepingsrecht). Binnen deze termijn heeft de klant het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Indien de particuliere klant in deze periode de overeenkomst wil ontbinden geschiedt dit telefonisch via 06 344 92 462 of per e-mail: info@PeakPerformanceSkills.nl. Deze is nog niet in gebruik en tzt hyperlink van maken  Deze bedenktijd gaat direct in vanaf het moment dat de inschrijving door Peak Performance Skills is bevestigd. Het recht vervalt zodra de intake is ingevuld of er een bijeenkomst van de desbetreffende cursus is bijgewoond.
  • Annulering voor aanvang van de eerste opleidings- of trainingsdag door de klant van de overeengekomen opleiding of training (al dan niet via E-Learning) geschiedt telefonisch via 06 344 92 462 of per e-mail: info@PeakPerformanceSkills.nl.
  • Bij annulering meer dan 60 dagen voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt 10% van de totale opleidings- of trainingskosten in rekening gebracht. Bij annulering meer dan 30 dagen voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt 20% van de totale opleidings- of trainingskosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 30 dagen voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt 30% van de totale opleidings- of trainingskosten in rekening gebracht, ook wanneer de aanmelding binnen deze periode heeft plaatsgevonden.
  • Op verzoek van de klant kan in overleg besloten worden om de opleiding of training op een later moment te volgen. Bij verplaatsing van de cursus binnen 30 dagen voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt een bedrag van € 175,- exclusief btw in rekening gebracht. Indien de klant gebruik heeft gemaakt van deze mogelijkheid en vervolgens wil annuleren worden de annuleringskosten (zie artikel 7, lid 3) berekend met het moment van aanvragen van deze verplaatsing ten opzichte van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag.
  • In alle gevallen kan – na toestemming van Peak Performance Skills – een vervanger worden gestuurd.
  • Deze annuleringsvoorwaarden gelden in zijn volledigheid voor zowel de eerste keuze van de opgegeven voorkeursplaats als bij de tweede keuze.
  • De klant is gerechtigd de reeds aangevangen opleiding of training tussentijds met onmiddellijke ingang te beëindigen. In dit geval wordt 50% van de opleidings- of trainingskosten plus het reeds gevolgde onderwijs in rekening gebracht, tenzij sprake is van zwaarwegende omstandigheden, ter beoordeling door Peak Performance Skills.
  • Peak Performance Skills behoudt zich het recht om zonder opgave van redenen de met de klant overeengekomen opleiding of training niet door te laten gaan. Als Peak Performance Skills besluit om een opleiding of training niet door te laten gaan op de 1ste of 2de voorkeurslocatie van de klant, heeft de klant het recht om kosteloos te annuleren of om kosteloos doorgeplaatst te worden. Dit recht vervalt voor de klant indien er voor Peak Performance Skills sprake is van overmacht (zie artikel 11. Lid 4)
  • Bij annulering van een inschrijving voor een evenement (vermeld op onze evenementenpagina) website www.peakperformanceskills.net  geven we geen geld retour. Een inschrijving voor een evenement is uitgezonderd van het herroepingsrecht, omdat hier sprake is van een tijdsgebonden artikel. Wel bieden we je de mogelijkheid om een vervanger te sturen naar het evenement. Neem hiervoor contact met ons op via 06 344 92 462 of per e-mail: info@PeakPerformanceSkills.nl.

Artikel 8 Annulering en verplaatsing – Incompany trajecten

• Indien de klant annuleert 30 dagen voor aanvang van het traject wordt een bedrag van 25% van de totale investering in rekening gebracht. Als het traject tussen de 30 dagen en 14 dagen voor aanvang wordt geannuleerd, wordt een bedrag van 50% van de totale investering in rekening gebracht. Als de annulering korter dan 14 dagen voor aanvang van het traject plaatsvindt de totale investering in rekening gebracht.
  • Indien de klant 30 dagen voor aanvang de bijeenkomst verplaatst worden er geen kosten in rekening gebracht. Bij verplaatsing tussen de 30 dagen en 14 dagen voor aanvang van de bijeenkomst wordt een bedrag van 25% van de bijeenkomst in rekening gebracht. Bij verplaatsing tussen de 14 en 7 dagen voor aanvang van de bijeenkomst wordt een bedrag van 50% van de bijeenkomst in rekening gebracht. Bij verplaatsing korter dan 7 dagen voor aanvang van de bijeenkomst wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Artikel 9. Intellectuele eigendomsrechten

Peak Performance Skills behoudt de intellectuele eigendomsrechten, inclusief het auteursrecht, die betrekking hebben op alle door Peak Performance Skills en/of partners van Peak Performance Skills verstrekte zaken (zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, boeken, readers en software). De in dit artikel bedoelde zaken mogen niet zonder nadrukkelijk voorafgaande toestemming van Peak Performance Skills openbaar worden gemaakt en/of op andere wijze ter kennis van derden worden gebracht.

Artikel 10. Verwerking (persoons)gegevens

De klant gaat er mee akkoord dat (persoons)gegevens die de klant aan Peak Performance Skills verstrekt, zoals (werk)adresgegevens, telefoonnummers en e-mailadressen, worden verwerkt in een (deels) geautomatiseerde administratie van Peak Performance Skills. Deze gegevens kunnen worden gebruikt ten behoeve van de klantenadministratie, facturatie, het verlenen van toegang tot (online) cursusmateriaal en (elektronische) toezending van informatie over (E-learning) opleidingen of trainingen, en daaraan gerelateerde producten en diensten van Peak Performance Skills. De klant heeft te allen tijde het recht om de toestemming of een deel van de toestemming tot het verwerken van (persoons)gegevens digitaal in te trekken, dit kan door een mail te sturen naar info@PeakPerformanceSkills.nl of net? . De klant en Peak Performance Skills zullen zich houden aan de op grond van de Europese Privacy Verordening voor ieder der partijen bestaande verplichtingen. Raadpleeg ons privacy statement voor meer specifieke informatie over de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Artikel 11. Vertrouwelijkheid

Peak Performance Skills, haar medewerkers en voor Peak Performance Skills werkzame personen zullen de door de klant versterkte informatie vertrouwelijk behandelen.

Artikel 12. Overige rechten Peak Performance Skills

12.1    Om reden van kwalitatieve verbetering, behoudt Peak Performance Skills zich het recht voor om programma’s van opleidingen of trainingen gedurende de overeenkomst te wijzigen.

12.2    Peak Performance Skills heeft het recht prijzen te allen tijde te wijzigen, echter na de bevestiging van de inschrijving blijft de op dat moment overeengekomen prijs gelden. Echter zijn druk- en zetfouten en prijswijzigingen die uit de wet voortvloeien (bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, een Btw-verhoging) voorbehouden.Peak Performance Skills behoudt zich het recht om door de klant tijdens een opleiding of training geproduceerd (beeld)materiaal te gebruiken ten behoeve van andere door Peak Performance Skills aangeboden opleidingen of trainingen.

12.3    Peak Performance Skills heeft het recht de nakoming van verplichtingen op te
schorten als ze door overmacht (alle van buiten komende oorzaken waarop het bedrijf geen invloed heeft) tijdelijk is verhinderd verplichtingen tegenover de klant na te komen. Een tekortkoming in de nakoming van verplichtingen kan Peak Performance Skills niet worden aangerekend, indien deze tekortkoming het gevolg is van overmacht. Als de overmachtssituatie is vervallen, komt Peak Performance Skills zijn verplichtingen na zodra haar planning het toelaat. Dit betekent dat, in het geval dat Peak Performance Skills tijdelijk de verplichtingen niet kan nakomen, de klant de overeenkomst niet kosteloos kan ontbinden. Indien de klant de overeenkomst wil ontbinden gelden onze reguliere annuleringsvoorwaarden (zie artikel 7).

Artikel 13. Verjaring en verval

Alle rechtsvorderingen jegens Peak Performance Skills, aanspraken op schadevergoeding daaronder begrepen, verjaren en/of vervallen na 1 jaar nadat de betreffende vordering of aanspraak is ontstaan.

Artikel 14. Toepasselijk recht, klachten en geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Peak Performance Skills partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.
2. Voor Peak Performance Skills is het leveren van topkwaliteit een vereiste. In alles wat we doen streven we hiernaar. Echter kan het natuurlijk zo zijn dat een klant ergens niet tevreden over is. Het indienen van een klacht kan zowel telefonisch (06 344 92 462) of per e-mail (info@PeakPerformanceSkills.nl). Wij streven naar een zo spoedig mogelijke reactie (uiterlijk binnen tien werkdagen) en naar een oplossing die leidt tot volle tevredenheid.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg wordt opgelost, dan kan de klant van Peak Performance Skills zich richten tot De Geschillencommissie (https://www.degeschillencommissie.nl/ ). Indien Peak Performance Skills zich wil richten tot De Geschillencommissie wordt dit eerst schriftelijk gevraagd aan de klant. Een geschil wordt enkel in ontvangst genomen indien de klacht eerst bij Peak Performance Skills is ingediend en dit niet heeft geleid tot een passende oplossing. Wanneer de klant een geschil voorlegt aan De Geschillencommissie is Peak Performance Skills aan deze keuze gebonden. De uitspraak van de geschillencommissie is een bindend advies. Een geschil dient binnen twaalf maanden na het indienen van de klacht bij Peak Performance Skills bij de Geschillencommissie ingediend te worden.

Terms & Conditions — Peak Performance Skills

Last updated: October 2025
Registered in the Netherlands — Joseph Fokkerstraat 23, 3905 KV Veenendaal

1. Definitions

“Terms” – these general terms and conditions of Peak Performance Skills.
“Peak Performance Skills” (PPS) – a company registered in the Netherlands, providing leadership programs, training, coaching and business network activities.
“Client” – any individual or legal entity that purchases, registers for, or expresses interest in a service or product offered by Peak Performance Skills.
“Private Client” – an individual who personally pays for a program or training (not through an employer or company).

2. General Provisions

These Terms apply to all offers, quotations, and agreements between Peak Performance Skills and the Client, unless both parties have explicitly agreed otherwise in writing. They also apply when Peak Performance Skills engages third parties to deliver (part of) its services.

Any purchasing or general conditions of the Client are expressly rejected.

If any clause of these Terms is found invalid or unenforceable, the remaining clauses remain in full effect. In such a case, the parties will replace the invalid clause with one that reflects its intent as closely as possible.

If Peak Performance Skills does not enforce a provision at any given moment, it does not waive the right to enforce it later.

3. Offers and Agreements

Peak Performance Skills may present offers in writing, by e-mail, or through its website. Each offer clearly states:

• a description of the program or training (and any included materials);
• how it is delivered;
• the start date;
• any admission requirements;
• the total investment and payment method; and
• these Terms.

Registration for a course, training, or program — online, by phone, e-mail, or written form — constitutes acceptance of the offer and agreement to these Terms. Once Peak Performance Skills sends written or electronic confirmation, the agreement becomes binding.

4. Prices and Payment

All prices are stated in euros and, unless otherwise noted, exclusive of VAT.

Invoices must be paid within 14 days of the invoice date (normally four weeks before the program starts). If payment is not received on time, the Client is automatically in default and owes 1 % interest per month on the outstanding amount until full payment.

All reasonable costs related to collection — judicial or extrajudicial — are borne by the Client, calculated according to customary Dutch collection standards.

5. Liability

Peak Performance Skills is responsible only for direct damage that is a foreseeable and direct result of a proven failure to meet its obligations. We are not liable for indirect or consequential loss, including but not limited to business interruption, loss of income, loss of data, reputational damage, or emotional distress.

If liability is established, it is limited to the amount covered by o